deinnovatie

Nadie sabrá nunca lo que sentí en aquel momento [...]
No vacilé más tiempo sobre lo que debía hacer. Decidí atarme confiadamente a la barrica a la cual estaba agarrado, y lanzarme con ella al agua” [...].

La singularidad del período de transformaciones que atravesamos, probablemente sea asimilable al legendario Moskoe-strom de Poe, no solo por su ferocidad, sino por el alto nivel de exigencia personal que implica la toma de decisiones.
Trataremos a toda costa de evitar los discursos proféticos, pero probablemente haya llegado la hora de ponernos a pensar seriamente en las posibilidades que tiene por delante el ‘negocio del CIO’, considerando que las barreras para el ingreso de la competencia en su mercado cuasi-monopólico, se están debilitando a pasos agigantados, a manos de una oferta que se simplifica e innova constantemente, y de una demanda contenida que presiona con dureza.
Frente a esta situación inusual, nos hemos encontrado -como era previsible- con dos posturas bien diferenciadas: quienes no se hacen cargo en lo más mínimo de estos cambios, asimilándolos a situaciones previas conocidas que puedan ser procesadas con las categorías actuales, y quienes -incluso con hidalguía – visualizan la necesidad de encontrar nuevos espacios en los que ir a ‘hacer crecer su negocio’, y experimentan el frío asociado con ‘levantarse de la cama’.
Este trabajo entonces, tiene como objetivo, aportar alternativas para quienes estén decididos a ‘trasladarse’, y quieran hacerlo aprovechando también, el conocimiento que podamos generar en la conversación grupal, y a través de un trabajo de varios meses que incluirá entrevistas a pares, ejecutivos de diferentes industrias, encuestas a usuarios, y unas cuantas horas de procesamiento de capital intelectual que se mueve en diferentes formatos.
Desde ya, quien esté interesado en participar no tiene más que contactarnos; y a los demás, agradecemos de antemano las buenas intenciones y su respetuoso silencio en la hora del fracaso.
Bienvenidos!

Estanislao Rovira y Francisco Boerr

Pido disculpas, pero transcribo por cuestiones de velocidad, algunas líneas de la entrevista a Thomas Malone del MIT en Search CIO, en el que propone la posible disolución del CIO tal como lo conocemos, y una reconstrucción orientada a la optimización de procesos de negocio. Francamente, no comparto que la única alternativa gire en torno a ‘optimización organizacional’, y tampoco creo que esto sea algo del to nuevo… cómo lo ven?

Chief Organizational Officer; Strategy Execution Officer

How cloud computing will change the role of the CIO also came up during the academic panel of MIT professors on the future of IT. Malone wondered what happens if all computing moves to the cloud and CIOs don’t need to run the data center.

“What I think is left for the CIO to do is to figure out how to use IT,” Malone said. As IT becomes embedded in the businesses, the question may be how does IT affect the organization, or “what new ways to work become possible because of IT,” Malone said. “I think there is an opportunity — not one that all CIOs will pick up — for CIOs … to become not just technology officers, but organizational officers.”

A continuación el video de presentación del “primer y actual Federal CIO de EEUU”, Vivek Kundra, donde -entre otras cosas- nos explica cómo la iniciativa data.org contribuye a una mejor demoracracia en los EEUU, que “florece cuando la manera en la que el gobierno trabaja es abierta y transparente”.

Consideraciones al margen, el movimiento que está llevando a cabo el gobierno de los EEUU con la nominación de un CIO de estas características, fuertemente orientado a generar ‘porosidad’ entre la estructura del Estado y la población civil, a través de mayor participación,  transparencia y colaboración con la ciudadanía, es altamente compatible con alguna de las propuestas iniciales de construcción de identidad en The liquid CIO. Veremos cómo evoluciona…

Más allá de la infinidad de posibles impactos de un CRM conversacional a través de servicios del tipo Getsatisfaction + Twitter, sobre los cuales ya hemos conversado en ediciones anteriores y volveremos a hacerlo sin duda, quiero detenerme hoy en una idea simple pero -creo- bastante potente, que no es más que la unión arbitraria de dos fenómenos: la creciente vaporización de servicios de la mano de ‘la nube’ (cloud computing), y la posibilidad simultánea de establecer un mercado masivo y eficiente de ideas, soporte y requerimientos para servicios de información (i.e. mercado de servicios de IT con pocos y grandes oferentes, y una demanda atomizada).
Ambas ideas conectadas, nos permiten al menos imaginar en un futuro relativamente próximo, pocos proveedores que concentren la prestación de servicios al estilo de los centros de servicios compartidos de los últimos años, con prestaciones inicialmente estándares, pero progresivamente más flexibles.
Podemos imaginar también, que en un mundo como ese, en el que la competencia por servicios de soporte e innovación en IT estaría estresada por la creciente asimetría entre oferta y demanda, las herramientas del estilo ‘getsatisfaction’, jugarán un papel central, aportando transparencia, insight y flexibilidad con los consumidores. Hoy se están generando los aprendizajes necesarios para operar en este tipo de escenarios futuros.
Como interrogantes sobre los que podemos trabajar para intentar completar el cuadro, permanecen cuestiones como el desarrollo comunitario de software, los -ya estrechos- márgenes de diferenciación tecnológica que colapsan aceleradamente, la manera en la que podrían ser evitadas potenciales conductas oligopólicas, etc.
Probablemente sea ‘demasiado temprano‘ para preocuparnos por esto (o no), pero lo que seguramente queda en evidencia es el estado de arrojo de los actuales ejecutivos de tecnología, hacia un mundo en el que seguramente deberán reinventarse y construir una nueva identidad.

Para empezar, una presentación breve sobre el objetivo del proyecto, alcance y algunas referencias conceptuales que tomamos para la exploración.

En las próximas semanas iremos publicando artículos relacionados con este trabajo de investigación.

Hace un par de semanas comenzamos con Estanislao Rovira, la ejecución de un proyecto de investigación independiente y coparticipado, que tiene como objetivo inicial, habilitar conversaciones con CXOs latinoamericanos, acerca del potencial transformador de los CIOs en un contexto de ‘modernidad hiper-líquida’, con cambios disruptivos a todo nivel.

A medida que vayamos avanzando en las conclusiones, iremos publicando resultados por esta vía (tag: liquidcio). El trabajo final, planificado para Dic-09, será distribuido gratuitamente como eBook.